| יס HD אודיו ברמת איכות נמוכה |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| כרמיאל |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
יס שלום רב,
בתור לקוח וותיק וטוב, שלכם אני פונה אליכם, לאחר מספר פניות שלי בנושא ולשווא,
כיום אתם משדרים סרטים באיכות HD , הכל טוב ויפה, התוכן בסדר, וגם הממיר החדש המקס HD, עושה עבודה יפה למי שהתרגל כבר, רק מה, זה מספר חודשים
שפניתי אליכם בעניין האודיו ב-HD, נתקלתי בשירות ללא מענה.
מתוכם פעמיים דיברו איתי בצורה רצינית אך תוצאות ,אין, עם כל הכבוד, אתם משדרים HD הכל טוב ויפה, יש ממיר מקליט HD רגיל גם יפה, אבל במקום לשדר את כל תכני ה-HD בדולבי דיגיטל או לפחות חלק ניכר מהם, אינכם עושים זאת, מספר פעמים פניתי לחברתכם בעניין, והובטחו הבטחות שאתם תשדרגו את האודיו של תוכני הצפיה לדולבי דיגיטל ב-HD בסוף חודש אפריל, אך בינתיים, "לא דובים ולא יער", אתם לא עשיתם שום דבר לשיפור האודיו בערוצי ה-HD, כאשר יצאתם בהצהרות שפתחתם את שירות ה-HD בכך ש"חלק" מהתכנים יהיה בדולבי דיגיטל, גם כאן איכזבתם מאוד, כמעט אין שום סרט או סידרה בדולבי דיגיטל, בתור מנוי HD ותיק שלכם אני מאוד מאוכזב, ונגרמה לי עוגמת נפש,, אני מצפה ממכם שתתאימו את עצמכם לעולם, בכל העולם משדרים ב-D.D , במקומות שמכבדים את עצמם, אם אתם נותנים את ה"קרם דה לה קרם" ללקוחות ה-HD, מדוע אתם פוגמים בכך בשידורי האודיו, רכישת תכנים בדולבי דיגיטל תשנה את חוויית הצפייה לגמרי, אם חשוב לכם להיות צמודים בהתאם לפרקי ארצות הברית ב"נמלטים", אז בטח ובטח שחשוב לכם הטכנולוגיה, היא צריכה להיות חשובה לכם, לא יכול להיות שתתעלמו מגורם חשוב זה, החזות בערוצי ה-HD נהדרת, אבל הסאונדדדדדד, הסאונדדדד, מה קורה?? , נרדמתם בשמירה, ארבעה נציגי שירות הבטיחו לי כל פעם תאריכים אחרים ובינתיים לא נעשה דבר וחצי דבר, בעניין הסאונד ב-HD, נא לקיים הבטחות בבקשה הבטחתם ש"חלק" מהתכנים יהיו בדולבי דיגיטל, ובינתיים, ממש לא רואים שחר להבטחה הזו, אנא מיכם עימדו במילים שאתם נמצאים מאחוריהן, ודאגו לחוויית הסאונד במוצר המוביל ביותר שלכם, אתם עושים עבודה נהדרת בתוכן, אבל אל תטפחו לעצמכם יותר מדי על השכם ו"תנוחו על זרי הדפנה", חשוב לתת לצופים האמיתיים שלכם, אפילו אם הם בהתחייבות, או מחוייבים בצורה זו או אחרת, הרגשה שמתייחסים אליהם כמו שצריך בייחוד לצופי ה-מקס HD, חבל שתקבלו פיטבקים לא טובים, בסופו של דבר תמיד קיימות חלופות לכל לקוח, וזאת עליכם לזכור.
אחתום במילה טובה, בסה"כ שירות ותכנים טובים אתם נותנים, לכן, נושא הסאונד ב-HD מאוד חשוב, היום כל סרט פשוט בדי וי די, קיים בדולבי דיגיטל, שלא נדבר על סרטים ב-HD, אין סיבה שלא תשדרו יותר תכנים בדולבי דיגיטל, וזאת על מנת לתת תמורה מלאה למנויי ה-HD שלכם, קניית תכנים בדולבי דיגיטל אפשרית, וקיימת, ולא מהיום, אז מספיק עם התירוצים, וקדימה מעשים.
אנא מכם, ממתין לתגובתכם המהירה, ולטיפול מיידי בנושא
|
| הבטחות פרסומיות ללא כיסוי |
סוג הנזק : |
| שיפור טכנולוגיית סאונד מיידית ב-HD |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
