|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חידוש התחייבות בחברת YES |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום
אני מחובר לחברת הלווין YES כבר 9 שנים ברציפות .לאחרונה קיבלתי מחברת YES טלפון שאני מחויב לחדש את ההתחייבות שלי כלפיהם לתקופה נוספת ואם לא הם מנתקים אותי.
אני לא מעוניין להתחייב מחדש ולא מוכן להתנתק...
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Yes (יס) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| חברת YES |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, |
תגובה: |
אנו מודים לך על פנייתך לחברתנו בעניינה של גב' אבן חיים.
ראשית ברצוני להודות לגב' אבן חיים , על שהקדישה מזמנה להעלות על הכתב את דבריה.
החל מיום 10.1.2009 פועלתyes לעניין חידוש מבצעים וההתקשרות למול לקוחותיה בהתאם לחוק הגנת הצרכן. במסגרת הצעותיה ללקוחות הלקוח בוחר באם להצטרף למבצע לתקופה בת שנה, שנתיים, שלוש וכד' או באפשרותו להמשיך את ההתקשרות בהתאם למחיר המחירון הקבוע ב-yes וללא התחייבות להישאר לתקופה מוגדרת מראש.
בברכה
yes
|
פתרון: |
|
|
|
