פרטי התלונה

תלונות Yes (יס)

תלונות ערוצי טלוויזיה

תלונות טלויזיה

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
צלחת שהותקנה באופן לא חוקי ע"י "יס" נושא התלונה:
‏יום חמישי ‏05 ‏ינואר ‏2006 תאריך האירוע:
אזור חיפה אזור:
תיאור הבעיה:
בשנת 2003 חברת YES התקינה על גג ביתי שהוא בנין משותף צלחת קליטה לטובת דיירת אחת בלבד בבנין שלי שהייתה מעוניינת להתחבר.יש לציין שבבנין שלי אין וגם לא היה מעולם וועד-בית (ואני גר בבניין זה כבר קרוב ל30 שנים),ולכן,ולאחר שבדקתי את החוק בנושא-הובהר לי שבמקרה שאין וועד בית בבניין משותף חברת YES חייבת להחתים לפחות !!! 51% מדיירי הבנין--דהיינו בבנין שבו אני מתגורר ישנם 4 דיירים בלבד ולכן הם היו חייבים חתימותיהם של 3 מתוך 4 הדיירים.לימים נהייתי גם אני מנוי של חברת YES וכיום אני בתהליכי ניתוק מהם שתוך כדי כך התברר לי שהם התקינו את הצלחת על גג הבניין באופן לא חוקי,ואסביר:
אני לתומי הייתי בטוח שהיו להם חתימותיהם של שלושת הדיירים האחרים מלבדי ולכן הנחתי שהצלחת הותקנה כדת וכדין.
בבואי להתנתק משירותיהם בתור מנוי,במהלך שיחתי עם נציגי השירות (שאגב גרוע מאוד) התברר לי שמי שחתום על טופס האישור הוא דיירת אחת בלבד שחתמה על הטופס שלהם בתור ועד הבית !! אותה הדיירת היא לא אחרת מאשר בעלת האינטרס להתחברות לYES,שהציגה עצמה כועד הבנין בעוד שבבנין זה , אזכיר שוב אין וגם לא היה מעולם ועד בית-דבר שחייב את חברת YES לבדוק את הדבר-ומשלא עשו כן ההתקנה נחשבת ללא חוקית.דיירת זו גם לא היתה בעלת בית בבנין אלא דיירת זמנית בשכירות...למשך שנה בלבד...
כיום יש בבנין באותה הדירה שמושכרת שוכרים חדשים שהם מחוברים לYES-היחידים בבנין וחברת YES מסרבת להסיר את הצלחת למרות שהודעתי להם על כך שלא היה מעולם ועד בית ושהחתימה אינה חוקית ולכן הם חייבים או להסיר את הצלחת או להגיע להחתים מחדש רוב של לפחות 51% מהדיירים...
הם מסרבים ודורשים ממני שאם אני מעוניין שהצלחת תוסר-אני חייב לפקסס להם דרישה כתובה בצירוף של,שימו לב: לא פחות מאשר חתימותיהם של 100% !!! מהדיירים !!! זו חוצפה שאין כדוגמתה-שהרי הם מלכתחילה התקינו את הצלחת באופן לא חוקי וללא שום חתימה כשרה אחת-שזה סיפק אותם על מנת להתקין צלחת ולצפצף על החוק בנושא--אך כשהם צריכים להסיר אותה הם ממשיכים לצפצף על החוק וממציאים חוקים משלהם ....הכל הם מוכנים לעשות על מנת לא להסיר את הצלחת,לשקר ולרמות.... מה עושים ???!!! בנוסף לכך בזמן שהתקינו את הצלחת על גג הבנין גם התקינו צנרת ובתוכה כבל הארקה על הקיר האחורי של הבית שלי הפרטי ולתוך הגינה הפרטית שלי,השטח שלי..ללא שום קבלת אישור ממני...ממתין לתגובת חברת YES.
עוגמת נפש סוג הנזק :
הסרת הצלחת וכבל ההארקה,או - החתמת 51% מהדיירים והז פתרון נדרש :

Yes (יס) שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה