| עלבון ועוגמת נפש |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| היוזמה 6 כפר סבא |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לחברת יס
אני לקוחה ותיקה שלכם כאשר נגמר לי המבצע פניתי לשירות לקוחות, לאחר שמשפחתי קיבלה מבצע מסויים ( שאני לא יכנס אליו) , כי לא זה מה שיפריע לי
היה אמור לחזור אלי בחור בשם ניר לאחר שפניתי ובקשתי הצעה דומה לזאת של משפחתי, הוא היה אמור לחזור בנתיים קבעו לי 6\12 לאיסוף ממירים, ביום שיש האחרון,בהמתנה שיחזור אלי ניר, פניתי ליס לאחר שביום שישי ניתקו לי את הערוץ האיטלקי לשירות לקוחות לגברת בשם אלה לשאלה שלי אליה הייתה אם איטלקית היתה בחבילת בסיס למה לא ניתקו את כל החבילה וניתקו רק את הערוץ האיטלקי שעל הערוץ הזה בניתי חבילה שהתחברתי ליס [אני מגיעה מאיטליה} אני מיס הייתי עד היום מרוצה משירות , היא ענתה לי בגסות,"זה מה שיש תגדי תודה שאת עדין מחוברת את רוצה איטלקית תשלמי רציתי להודיע לך רק שבאים לאסוףאת המכשירים וניר לא התקשר אלי ביום ראשון" אני בטוחה שיש האזנה לשיחה אני מבקשת לעלות את השיחה, חבל מאוד היה לי מחשבה להצטרף שוב ליס אך כנראה שאני לא מספיק טובה כלקוחה כמה שהבנתי מאלה משירות לקוחות לפני שאני עוזבת היה חושב לי לספר ליס כי אם נציגה כזאת בטוחה שלא אני הלך ומחברה שחשוב לה שירות מתפלאה אני שמעסיקים נציגה שמיצגת את החברה בשירות ירוד כזה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
