| הבטחות שווא |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לאחרונה חזרנו להיות לקוחות יס לאחר הבטחות חוזרות ונשנות על שיפור השירות והאיכות. קנינו חבילת אינטרנט+טלפון+HD, ההתחייבות מצד החברה היתה ל-7 ממירים שכולם על בסיס HD נכון להיום אף אחת מהטלויזיות אינה מחוברת עם כבלים של hd, קיבלנו הבטחות במועד החיבור שהנושא יטופל תוך 24 שעות ומאז עבר יותר מחודש ימים ודבר לא קרה. בנוסף הבטיחו לנו חיבור לערוץ אגו שאנו מחכים עד היום, האינטרנט אינו עובד ברוב שעות היום, הציוד המסורבל של 012 כולל 3 מכשירים שונים רק לחיבור האינטרנט לא כולל הנתב של חברת בזק. אין לנו שמץ של מושג האם המכשירים הנ"ל פולטי קרינה, בזמן החתימה לא דובר שנהיה מחוברים לאינטרנט ולטלפון דרך 012 אלא דרך בזק.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| טיפול בפניתינו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
