| תביעת שילומים על ציוד ושכירויות |
נושא התלונה: |
| בכר שלמה |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| היוזמה 6 כפר סבא |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ביולי 2007 התנתקתי מיס . לאחרונה קיבלתי ממשרד עורכי דין התראה בטרם ביצוע תביעה ע"ס 4800 לערך . מתוכם : 2994 ש"ח על ציוד , 1250 ש"ח על שכירויות ו600 ש"ח הוצאות גביה . כאשר חשבון השכירויות , הוא 30 ש"ח לחודש , מהתקופה שהתנתקתי ועד היום.טענותי הם : 1. אחרי 4.5 שנים נגרם לי נזק שלא שמרתי מסמכים ( אישור החזרת ציוד ) 2. דרישותכם לשכירויות , הם מגוכחות , כיוון ,שהשתהתם מעל 4 שנים ועכשיו הם דורשים רטרואקטיבי סכום גדול.
אם חברת יס , היתה רצינית עם לקוחותיה והיתה גובה 30 ש"ח מדי חודש כנדרש , סביר להניח , שהעניין , היה נסגר , כבר ב2007 , והן הקבלה - ציוד , היה בידי .
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול התביעה המגוכחת |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
| חברת yes |
שם ותפקיד: |
שלום רב ,
אני מודה לך על פנייתך מיום 10.7.2011 בעניינו של מר שלמה בכר.
מבדיקה ברשומות מערכת yes נמצא כי 5.6.2007 התקבלה בקשתו של מר בכר לביצוע הפסקה זמנית בקבלת שירותי התוכן ("הקפאה") לתקופה 17.6.2007-17.10.2007.
ביום 27.7.2007 התקבלה הודעה מחברת האשראי על ביטול אמצעי תשלום . יובהר כי בתקופה זו לא בוצע על ידינו כל חיוב בחשבונו של מר בכר
ביום 3.9.2007 התקבלה בקשתו של מר בכר לניתוק המנוי. בהתאם לאמור, ביום 15.10.2007 תואם עמו מועד להגעת טכנאי מטעמנו לכתובת המנוי לצורך איסוף ציוד הקצה והחזרתו לחברתנו ולצורך השלמת הליך הניתוק ליום 5.11.2007.
במועד זה הגיע טכנאי מטעמנו לכתובת המנוי ולא נמצא איש לקבלו. הושארה הודעה במענה קולי על כי עליו להחזיר לידינו את ציוד הקצה לצורך סיום הליך לניתוק המנוי. כמו כן, יום 5.11.2007 נשלח לביתו של מר בכר מכתב על דרישתנו להחזרת ציוד הקצה לחברתנו.
ביום 9.12.2010 הועבר הטיפול לאיסוף ציוד הקצה לחברת איסוף ציוד חיצונית – חברת פוקוס , המתמחה באיתור אנשים וללא הצלחה.
ביום 1.6.2011 הועבר הטיפול לגביית החוב הקיים בגין אי החזרת ציוד הקצה לחברתנו למשרדו של עו"ד שפירא .
לאור האמור, על מר בכר להמציא לידינו הוכחה על החזרת ציוד הקצה ו/או להתקשר עם משרד עו"ד שפירא בטלפון 03-5653399 לצורך תשלום החוב הקיים.
אשמח לעמוד לשירותך בכל עת.
|
תגובה: |
| תשובתנו מצורפת מעלה |
פתרון: |
|
|
