| קנס יציאה |
נושא התלונה: |
| פורבין מיטל |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
| היוזמה 6 כפר סבא |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ביום 20.7.2011 ביקשה אישתי שהינה בעלת המנוי ביס לבצע ניתוק מהחברה,במועד הניתוק הוסבר לה, כי ישנו קנס יציאה בגין התחייבות החל מחודש ינואר 2011, וזאת לאור התחייבות שבוצעה על ידי, בקשתה לקבל את העתק החתימה על ההתחייבות נענתה בשלילה, כמו כן גם בקשתה לקבל הקלטה של השיחה בה כיביכול הוארכה ההתחייבות לא נענתה, הריני להדגיש כי בשיחה שהתקיימה בינואר הוצעה לי תוכנית חדשה הכוללת התחייבות ואולם סרבתי לה בכל תוקף, מדובר בניסיון לא תקין של חברה לגבות כסף מלקוחות שלא כדין וללא כל מסמך, לאור זאת אבקש את עזרתכם, בביטול קנס היציאה ו/או בקבלת הקלטת השיחה בה התחייבתי לכאורה לחברה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול קנס היציאה וניתוק מיידי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
