| הטעיה בשיווק ואי החזרת כספים |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| היוזמה 6 כפר סבא |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אמא של אישתי ,בת שמונים ,ביקשה לעבור לחברת יס, מחברת הוט ,קיבלה הבטחה לחבילה בה יש כמה ערוצים בשפה הטורקית ביס.
לאחר ההתקנה התברר שיש להם רק ערוץ טורקי אחד פרימיום בתשלום (קיבלה פטור מתשלום ל8 חדשים) לאור ההטעיה של יס +נציג המכירות האזורי ביקשה להתנתק מיידית מיס, הובטח לה שלא תחוייב ,אבל חוייבה בדמי התקנה בסך 295 שח וכן בדמי צפיה לחודש.
ביצירת קשר עם מוקד השירות הבכיר ,עם דריה ועם מנהלה דור נאמר כי ,גם אם הטעו אתכם בשיווק אתם חייבים לשלם על ההתקנה +צפיה לחודש, פשוט שוד לאור היום של אשה בת שמונים.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר מיידי של כל הסכומים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
