| חברת yes |
שם ותפקיד: |
| ראה לעיל . |
תגובה: |
שלום רב,
אני מודה לך על פנייתך מיום 13.2.2012 בעניינו של מר סבן .
yes נוקטת בכל האמצעים והמשאבים כדי שרמת השירות המוענקת ללקוחותיה תהיה איכותית וגבוהה ככל הניתן , ובהתאם לכך נערכה בדיקה מקיפה בעניין פניית מר סבן .
בהתאם לרשומות מערכת החברה נמצא כי למר סבן הוסבר עת פנה למוקד השירות ב-yes כי ערוץ
"ספורט 1" אינו חלק ממבצע שירותי הצפייה אלא ערוץ פרימיום {להלן ערוץ חיצוני} וכי יוכל להוסיפו לצפייה במנוי ובהתאם למחירון yes המתעדכן מעת לעת .
נשמח לעמוד לרשותך בכל עת .
בברכה,
yes
דעו כי הודעה זו יועדה אך ורק לנמענה והיא עשויה להכיל בתוכה מידע פרטי, סודי או חסוי. כל עיון, סקירה, העברה, פרסום, הפצה, או כל שימוש אחר במידע הכלול בהודעה או בחלק ממנו ללא רשות הנם אסורים בהחלט. במידה והגיעה אליכם הודעה זו בטעות אנא הודיעונו לכתובת הנ"ל [email protected] < <>>, ודאגו למחוק את כל המידע האמור ממחשבכם ומכל מחשב אחר אליו הועבר מידע זה על ידיכם
|
פתרון: |
|
|
