| חברת yes |
שם ותפקיד: |
| ראה לעיל . |
תגובה: |
שלום רב,
אני מודה לך על פנייתך מיום 12.6.2012 בעניינו של מר דומב.
yes נוקטת בכל האמצעים והמשאבים כדי שרמת השירות המוענקת ללקוחותיה תהיה איכותית וגבוהה ככל הניתן, ובהתאם לכך נערכה בדיקה מקיפה בעניין פניית מר דומב .
בהתאם לרשומות מערכת החברה נמצא כי במנוי שירותי הצפייה של מר דומב עודכנה תוכנית אישית מסוג K9Gלתקופה מוגדרת בת 18 חודשים החל מיום 18.6.2012. וללא התחייבות .
המבצע הנדון כולל צפייה בחבילת הבסיס, סרטים ותוספת של אחד ממסלולי ה- CHOICE (להלן 3 חבילות צפייה לבחירה) ו 2 חבילות ערוצים סיגמנטליים בשפות זרות סה"כ המחיר החודשי נכון למועד הצטרפותו למבצע ונכון למועד תשובתי זו הנו 219 ש"ח לחודש לתקופה בת 18 חודשים (להלן: "התקופה הראשונה") ובעלות חודשית בסך 234 ש"ח לתקופה בת 24 חודשים (להלן: "התקופה השנייה").
חבילת הצפייה אינה כוללת ערוצי פרימיום וערוצים ברישיון מיוחד ובכפוף לתנאי נספח המבצע והסכם ההתקשרות.
בנוסף לתוכן הכלול במחיר המבצע עודכן לבקשתו במנוי צפייה בערוץ "בייבי", בהנחה בשיעור 30% ממחיר המחירון עד לתום תקפות המבצע או עד להסרת הערוץ מצדו.
כמו כן מחויב המנוי בדמי השימוש בשירות ה-VOD בהתאם למחירון yes המתעדכן מעת לעת ונכון לרגע זה בסך 14.9 ₪.
בנוסף מחויב המנוי לעיל עבור שכירות חודשית של שני ממירים מסוג yesMax , הראשון תמורת 9.90 ₪ והשני תמורת 14.9 ₪ .
בנוסף נהנה המנוי מהטבת זיכוי כספי בסך 10 ₪ לכל חודש למשך 18 חודשים וזאת במידה ולא יבוצע שינוי על ידי המנוי או מי מטעמו לפני כן .
נשמח לעמוד לרשותך בכל עת .
בברכה,
חברת yes
דעו כי הודעה זו יועדה אך ורק לנמענה והיא עשויה להכיל בתוכה מידע פרטי, סודי או חסוי. כל עיון, סקירה, העברה, פרסום, הפצה, או כל שימוש אחר במידע הכלול בהודעה או בחלק ממנו ללא רשות הנם אסורים בהחלט. במידה והגיעה אליכם הודעה זו בטעות אנא הודיעונו לכתובת הנ"ל [email protected] < <>>, ודאגו למחוק את כל המידע האמור ממחשבכם ומכל מחשב אחר אליו הועבר מידע זה על ידיכם
|
פתרון: |
|
|
