פרטי התלונה

תלונות Yes (יס)

תלונות ערוצי טלוויזיה

תלונות טלויזיה

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
אי הספקת כמובטח גלישה ב-vod במשך 4 ימים נושא התלונה:
אזור השפלה אזור:
היוזמה 6 כפר סבא כתובת:
תיאור הבעיה:
אני רכשתי מחברת יס ממיר HD
לאחר שכנועים של החברה והמצב בבית הוחלטנו לרכוש ממיר HD לרווחת תושבי הבית . היו תקלות בממיר אבל אמרתי אולי בגלל שזה ממיר חדש , לאחרונה היו תקלות ב-VOD במשך ארבעה ימים וכל פעם שהיינו מתקשרים לשרות לקוחות לא היו פותרים את הבעיה!! לכן אני רוצה פיצוי על התשלום שלי על המכשיר!!!
כספי סוג הנזק :

Yes (יס) שירות לקוחות

, תגובה:
חברת yes שם ותפקיד:
שלום רב,

אני מודה לך על פנייתך ל-yes מיום 12.08.2012 בעניינו של מר קריספין רפי.

מבדיקה ברשומות המנוי עולה כי ביום 12.08.2012 פנה מר קריספין לחברתנו עקב תקלת צפייה בשירות ה-VOD, תואם עמו הגעת טכנאי ליום 14.08.2012 בין השעות 16:00-18:00, במועד זה הגיע נציגנו לכתובת המנוי והתקלה סודרה.

לאור האמור, לא נמצא מקום לזיכוי.
נשמח לעמוד לרשותך בכל עת.
בברכה,
חברת yes
דעו כי הודעה זו יועדה אך ורק לנמענה והיא עשויה להכיל בתוכה מידע פרטי, סודי או חסוי. כל עיון, סקירה, העברה, פרסום, הפצה, או כל שימוש אחר במידע הכלול בהודעה או בחלק ממנו ללא רשות הנם אסורים בהחלט. במידה והגיעה אליכם הודעה זו בטעות אנא הודיעונו לכתובת הנ"ל info@yesdbs.co.il < <>>, ודאגו למחוק את כל המידע האמור ממחשבכם ומכל מחשב אחר אליו הועבר מידע זה על ידיכם
תגובה:
ראה תגובה לעיל. פתרון:
 
FaceBook
עד כמה לדעתך בטוח לקנות באינטרנט?
במידה רבה מאוד
במידה רבה
במידה מועטה
לא השפיע
נמנע
לחתונה