|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טכנאי שלא הגיע |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 19 אוגוסט 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| היוזמה 6 כפר סבא |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
חווית שירות הכי גרועה שעברתי בחיים !!!
שובעיים לפני שעברתי דירה הודעתי לחברת YES שאני רוצה להצטרף לשירותי חברה קבעו לי יום ושעה
אתמול היו אמורים להגיע בין 14:00 ל 16:00 אך הטכנאי לא הגיע לאחר שהתקשרתי נאמר שיש עיקוב עם הטכנאי ושההתקנה תתבצע בין השעות 16:00 18:00 אך גם אז לא הגיע טכנאי בשעה שבע הטכנאי התקשר ואמר שהוא בדרך הגיע בשבע וחצי הסתכל על הבית והחליט שעקב השעה המאוחרת הוא לא יוכל לבצע התקנה על גג רעפים והלך התקשרתי לשירות לקוחות ונאמר לי שיגיעו אלי יום למחרת בין השעות 08:00 ל 14:00 ושנקבל פיצוי על העיקוב בהתקנה ... בפועל עד עכשיו לא הותקן ולא יותקן היום YES אצלי בבית והנציגים כל הזמן מנסים לשכנע אותי לשנות מועדי התקנות כאילו אני כל היום יושבת בבית ומחכה לחברת YES שיגיעו אין לי עוד מה להוסיף חוץ מלומר בזיון !!!! זלזול בזמן של אנשים.
|
| עוגמת נפש וזילזול |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Yes (יס) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
