פרטי התלונה

תלונות Yes (יס)

תלונות ערוצי טלוויזיה

תלונות טלויזיה

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
אי הגעה של טכנאי נושא התלונה:
אזור השרון אזור:
היוזמה 6 כפר סבא כתובת:
תיאור הבעיה:
עשיתי מעבר דירה למרות שקבעו איתי ביום שני בין השעות 12:00 לשעה 14:00 בחמש דקות לשעה 14:00 התקשר אליי נציג ואמר שיש עיכוב קל ויגיעו בשעה 14:30 אבל בסוף הטכנאי הגיע בשעה 16:00 !!!!!! לאחר שעה של עבודה אמר לי שיש צורך לבצע השחלות ??? וייקח עוד שעתיים !!!! כלומר אני משעה 12:00 עד שעה 18:00 כבר ממתין לחברת YES !!! בושה וזה מה שאתם אומרים חוויה מושלמת !!! בערב דברה איתי נציגה בכירה (יאנה ) והבטיחה לי שיגיע אליי "צוות " מחר בשעה 08:00 בבוקר ואכן הגיע אליי טכנאי בודד (לא ידעתי שב-YES צוות =1 ??) אחרי ארבעים דקות אמר לי אני חייב לנסוע להביא עוד טכנאי להתקנה !!!!! ואני עדיין מחכה פשוט בושה וחרפה !!!
כספי סוג הנזק :
מבקש להתנתק - לא מוכן להיות לקוח של חברה ללא יושר ואמינות פתרון נדרש :

Yes (יס) שירות לקוחות

, תגובה:
* שם ותפקיד:
שלום רב,

אני מודה לך על פנייתך .

לאור פנייתה שוחחה נציגת פניות ציבור עם גב' חיים אשר התנצלה על העיכוב בהתקנה .

בברכה ,

חברת YES
תגובה:
* פתרון:
 
FaceBook
עד כמה לדעתך בטוח לקנות באינטרנט?
במידה רבה מאוד
במידה רבה
במידה מועטה
לא השפיע
נמנע
לחתונה