פרטי התלונה

תלונות Yes (יס)

תלונות ערוצי טלוויזיה

תלונות טלויזיה

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
העברה לטיפול משפטי למרות שברצוני לשלם נושא התלונה:
אזור תל אביב אזור:
היוזמה 6 כפר סבא כתובת:
תיאור הבעיה:
לפני מספר חודשים התנתקתי מיס, והם ביקשו שאשלם להם את החשבונית האחרונה. דיברתי פעם אחת עם נציגת שירות ואמרתי לה שתשלח את החשבונית אלי ואני אשלם אותה, לא הגיע חשבונית. לאחר מכן דיברתי עם אבי מהגבייה ואמרתי לו שאם הוא ישלח לי את החשבונית הוא יקבל את הכסף, אבי לא שלח לי שום דבר.

לאחר כחודשיים קיבלתי מכתב מעורך דין עם איומים לשלם את הסכום.
כשהתקשרתי ליס הם אמרו שאסור להם לדבר איתי והפנו אותי למשרד עורכי הדין. במשרד עורכי הדין גברת הסבירה לי שאני חייב לשם את השכר טרכה שלה שהוא באיזור ה-120 ש"ח כדי לסגור את החוב או שהיא מפנה אותי להוצאה לפועל. חזרתי ליס אבל הם לא רוצים לדבר איתי.

מה עושים?
עלבון סוג הנזק :
אני אשלם את הסכום כמו שהתכוונתי מהתחלה, בלי ריבית או שכר טרחה. פתרון נדרש :

Yes (יס) שירות לקוחות

, תגובה:
חברת yes שם ותפקיד:
שלום רב,

אני מודה לך על פנייתך מיום 1.11.2012 בעניינו של מר אור אולנסקי.

בשמה של חברת די.בי.אס. שרותי לווין 1998 בע"מ להלן - "yes", הריני להשיב למכתבך שבנדון כדלקמן

בהמשך לפנייתו של מר אולנסקי אבקש לציין כי נכון למועד מכתבי זה קיים חוב על שמו על סך של 177.7₪, זאת בגיון חיוב של חודש יולי 2012.

אדגיש כי על מר אולנסקי להסדיר את החוב במנוי על שמו עד ליום 15.11.2012, שכן אם לא יסדיר את חובו יועבר הלקוח להמשך טיפולו של בא כוחנו, עו"ד שרקון.

נשמח לעמוד לרשותך בכל עת.
בברכה,
חברת yes
דעו כי הודעה זו יועדה אך ורק לנמענה והיא עשויה להכיל בתוכה מידע פרטי, סודי או חסוי. כל עיון, סקירה, העברה, פרסום, הפצה, או כל שימוש אחר במידע הכלול בהודעה או בחלק ממנו ללא רשות הנם אסורים בהחלט. במידה והגיעה אליכם הודעה זו בטעות אנא הודיעונו לכתובת הנ"ל info@yesdbs.co.il mailtoinfo@yesdbs.co.il, ודאגו למחוק את כל המידע האמור ממחשבכם ומכל מחשב אחר אליו הועבר מידע זה על ידיכם
תגובה:
ראו תגובתנו לעיל פתרון:
 
FaceBook
עד כמה לדעתך בטוח לקנות באינטרנט?
במידה רבה מאוד
במידה רבה
במידה מועטה
לא השפיע
נמנע
לחתונה