| חברת yes |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
אני מודה לך על פנייתך מיום 4.11.2012 בעניינה של גב' פרלה חייט.
מבדיקה ברשומות המנוי על שמה של גב' חייט ביום 22.10.2012 הגיע טכנאי לכתובת המנוי בין השעות 1400-1600 לאיסוף של ציוד הקצה. אבקש לציין כי המועד האחרון לחיוב הנו 14.8.2012. אדגיש כי לא אותרה כל פנייה מהלקוחה בחודשים יוני או יולי 2012 אלא רק באוגוסט 2012.
לידיעתך, רק לאחר החזרת ציוד הקצה לידינו הושלם התהליך לסיום ההתקשרות ונערך על ידינו הליך גמר חשבון בהתאם למועד בקשתה של גב' חייט לניתוק המנוי. אבקש לציין כי במסגרת הליך גמר החשבון ביום 7.11.2012 בוצע ביטול עסקה על סך 879.59 ש"ח לאמצעי התשלום המעודכן במנוי, להלן כרטיס אשראי מסוג ישרכארט המסתיים בספרות 3914.
נשמח לעמוד לרשותך בכל עת.
בברכה,
חברת yes
דעו כי הודעה זו יועדה אך ורק לנמענה והיא עשויה להכיל בתוכה מידע פרטי, סודי או חסוי. כל עיון, סקירה, העברה, פרסום, הפצה, או כל שימוש אחר במידע הכלול בהודעה או בחלק ממנו ללא רשות הנם אסורים בהחלט. במידה והגיעה אליכם הודעה זו בטעות אנא הודיעונו לכתובת הנ"ל [email protected] [email protected], ודאגו למחוק את כל המידע האמור ממחשבכם ומכל מחשב אחר אליו הועבר מידע זה על ידיכם
|
תגובה: |
| ראו תגובתנו לעיל |
פתרון: |
|
|
