| חברת yes |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
אני מודה לך על פנייתך מיום 23.11.2012 בעניינה של גב' אביטל חיים בנוגע למנוי על שמו של מר שאול נחום.
בהמשך לפנייתה אביע צערי על הרושם שיצרנו אצל גב' חיים בנושא השרות ללקוח. תוכן פנייתה של גב' חיים הועבר לידיעת העוסקים במלאכה כחלק מאותן פניות המועברות אליהם מידי יום לעיון ובדיקת התחומים בהם יש מקום להפיק את הלקחים הנדרשים ולשפר את השרות להמשך הדרך.
חשוב לי להבהיר כי הנושאים המועלים בפנייתה של גב' חיים נבדקו על ידינו באופן מעמיק ואוכל רק להבטיח לו כי במקרים בהם yes רואה כי נעשה דבר שאינו ראוי על ידי אחד מעובדיה, היא נוקטת בכל הצעדים הדרושים כדי שאלו לא ישנו עוד.
אבקש לציין כי ביום 4.12.2012 שוחח נציג yes עם מר נחום ותואמה הגעת נציג שטח לכתובת המנוי ליום א', 9.12.2012 בין השעות 1700-1900.
נשמח לעמוד לרשותך בכל עת.
בברכה,
חברת yes
דעו כי הודעה זו יועדה אך ורק לנמענה והיא עשויה להכיל בתוכה מידע פרטי, סודי או חסוי. כל עיון, סקירה, העברה, פרסום, הפצה, או כל שימוש אחר במידע הכלול בהודעה או בחלק ממנו ללא רשות הנם אסורים בהחלט. במידה והגיעה אליכם הודעה זו בטעות אנא הודיעונו לכתובת הנ"ל [email protected] [email protected], ודאגו למחוק את כל המידע האמור ממחשבכם ומכל מחשב אחר אליו הועבר מידע זה על ידיכם
|
תגובה: |
| ראו תגובתנו לעיל |
פתרון: |
|
|
