פרטי התלונה

תלונות Yes (יס)

תלונות ערוצי טלוויזיה

תלונות טלויזיה

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
לקיחת תשלום לא תקין נושא התלונה:
אזור תל אביב אזור:
היוזמה 6 כפר סבא כתובת:
תיאור הבעיה:
אני באמצע חודש בצעתי תוספת לערוצים אך עם זאת חוייבתי בחודש מלא ולא יחסית לימים בה השתמשתי בערוצים הנוספים .
ניסתי להתקשר אך זמני ההמתנה מרובים וקצת קשה להיות על הקו כל היום עם תינוקת שאוהבת לבכות
כספי סוג הנזק :
שאקבל זיכוי בהתאם לזמן שלא נהנהתי מהערוצים פתרון נדרש :

Yes (יס) שירות לקוחות

, תגובה:
חברת yes שם ותפקיד:
שלום רב,

אני מודה לך על פנייתך לyes בעניינה של גב' הדר סרווס.

כפי שבוודאי ידוע לגב' סרווס, yes מציעה מגוון של מבצעים ללקוחותיה. המבצעים השונים, מתעדכנים
ומשתנים על פי מועדים קבועים מראש, כדרכם של מבצעים. בכל תקופה, מוצעים על ידי החברה, ללקוחותיה החדשים והקיימים, מספר מסלולים שונים לבחירתם. כל מבצע ומסלול כולל בתוכו הטבות שונות בהתאם לתנאיו.

בהמשך לפנייתה של גב' סרווס אבקש להבהיר כי במסגרת מבצע סופר פרימיום נכללים ערוצי האוכל, הנמצא כעת באפיק 28,ערוץ הבריאות, הנמצא כעת באפיק 29, ערוץ הטיולים, הנמצא כעת באפיק 27, ערוץ בית+, הנמצא כעת באפיק 26, ערוץ ויוה+, הנמצא כעת באפיק 36, ערוץ אגו טוטאל, הנמצא כעת באפיק 64, ערוץ הופ ילדות ישראלית, הנמצא כעת באפיק 83, ערוץ ג'וניור, הנמצא כעת באפיק 86, ערוץ בייבי, הנמצא כעת באפיק 81, ערוץ ניק ג'וניור, הנמצא כעת באפיק 85, ערוץ דיסני ג'וניור, הנמצא כעת באפיק 84, וערוץ היסטוריהHD, הנמצא כעת באפיק 45, בעלות חודשית על סך 19.9 כעת, על פי מחיר המחירון המתעדכן מעת לעת.

בהמשך לפנייתה של גב' סרווס, ביום 19.12.2012 הוספה למנוי על שמה חבילת סופר פרימיום, כאשר בחודש דצמבר 2012 חויב המנוי על שמה על סך של 8.35 ₪ ולא עבור חודש מלא.

נשמח לעמוד לרשותך בכל עת.
בברכה,
חברת yes
דעו כי הודעה זו יועדה אך ורק לנמענה והיא עשויה להכיל בתוכה מידע פרטי, סודי או חסוי. כל עיון, סקירה, העברה, פרסום, הפצה, או כל שימוש אחר במידע הכלול בהודעה או בחלק ממנו ללא רשות הנם אסורים בהחלט. במידה והגיעה אליכם הודעה זו בטעות אנא הודיעונו לכתובת הנ"ל info@yesdbs.co.il mailtoinfo@yesdbs.co.il, ודאגו למחוק את כל המידע האמור ממחשבכם ומכל מחשב אחר אליו הועבר מידע זה על ידיכם
תגובה:
ראו תגובתנו לעיל פתרון:
 
FaceBook
עד כמה לדעתך בטוח לקנות באינטרנט?
במידה רבה מאוד
במידה רבה
במידה מועטה
לא השפיע
נמנע
לחתונה