| חברת yes |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
אני מודה לך על פנייתך מיום ה- 14.3.2013 בעניינו של מר אהוד סורקין בנוגע למנוי על שמו.
בהמשך לפנייתו אביע צערי על הרושם שיצרנו אצל מר סורקין בנושא השרות ללקוח. תוכן פנייתו של מר סורקין הועבר לידיעת העוסקים במלאכה כחלק מאותן פניות המועברות אליהם מידי יום לעיון ובדיקת התחומים בהם יש מקום להפיק את הלקחים הנדרשים ולשפר את השרות להמשך הדרך.
חשוב לי להבהיר כי הנושאים המועלים בפנייתו של מר סורקין נבדקו על ידינו באופן מעמיק ואוכל רק להבטיח לו כי במקרים בהם yes רואה כי נעשה דבר שאינו ראוי על ידי אחד מעובדיה, היא נוקטת בכל הצעדים הדרושים כדי שאלו לא ישנו עוד.
אבקש לציין כי ביום ה- 24.3.2013 שוחח נציג שטח של yes עם מר סורקין. שולמה יתרת החוב אשר הייתה קיימת במנוי ועודכן אמצעי תשלום תקין.
נשמח לעמוד לרשותך בכל עת.
בברכה,
חברת yes
דעו כי הודעה זו יועדה אך ורק לנמענה והיא עשויה להכיל בתוכה מידע פרטי, סודי או חסוי. כל עיון, סקירה, העברה, פרסום, הפצה, או כל שימוש אחר במידע הכלול בהודעה או בחלק ממנו ללא רשות הנם אסורים בהחלט. במידה והגיעה אליכם הודעה זו בטעות אנא הודיעונו לכתובת הנ"ל [email protected] [email protected], ודאגו למחוק את כל המידע האמור ממחשבכם ומכל מחשב אחר אליו הועבר מידע זה על ידיכם
|
תגובה: |
| ראו תגובתנו לעיל |
פתרון: |
|
|
