|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תיקון תקלה |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| היוזמה 6 כפר סבא |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפני חודש וחצי דיווחתי על תקלה ב30.1.13 ביס אמרו כי עוד דיירים התלוננו וכי הבעיה הינב בבניין לטענתם הגיע טכנאי אבל התקלה לא סודרה. למחרת היה צריך להגיע שוב טכנאי ה1.2.13 בין ארבע לשש בערב אבל הבעיה לא סודרה מבחינתי לטענתם אצל השכנים האחרים כן סוד והם הגיעו רק בשבת בין שש לשמונה והבעיה סודרה. ואתמול ה19.2.13 שוב דיווחתי על תקלה הגיע טכנאי שתיקן והחליף את העינית.ביקשתי מהם פיצוי כספי קצת יותר מרבעה שקלים שקיבלתי בפעם הקודמת ולטענם לא הגיע לי.והיום ה20.3.13 שוב גיווחתי על תקלה והודיעו לי כי יגיע שוב טכנאי בין ארבע לשש. אני חושבת כי מגיע מהם פיצוי הולם על הזמן ועל הטלפונים,וזה לא מה שיס חושבים. אנא עיזרו לי לקבל פיצוי כספי הולם .שיבינו שזמן וטלפון הינם כסף.
|
| ובזבוז זמן ושיחות טלפון |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Yes (יס) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| yes |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
אני מודה לך על פנייתך .
צר לי בגין התקלות שהתרחשו , ברצוני לציין כי התקלות טופלו .
כמו כן הוענק למר אוקה זיכוי בגין ימי צפייה + זיכוי חודש צפייה בערוץ ספורט 2 .
בברכה ,
חברת yes |
תגובה: |
| * |
פתרון: |
|
|
|
