פרטי התלונה

תלונות Yes (יס)

תלונות ערוצי טלוויזיה

תלונות טלויזיה

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
גביה התקנה ללא אישור למרות שהסוכן אמר שאין דמי התקנה נושא התלונה:
שמואלי עוזי שם/כינוי:
אזור השפלה אזור:
היוזמה 6 כפר סבא כתובת:
תיאור הבעיה:
שלום
אחרי שהסוכן של החברה שלכם שכנע אותי לעבור לחברה שלכם והסביר לי על תקופת ניסיון בעלות של 99 לחודש ללא דמי התקנה חויבתי בעלות של התקנה בסך 289 ש״ח . חזרתי טלפונית לסוכן ואמר שאני יזוכה. מאחר ולא זוכיתי הבנתי שכדאי לנתק את הקשר וקיבלתי חיוב נוסף מחברת בזק בסך 164 ש״ח . לאחר ברור עם חברת בזק חויבתי גם בעלות התקנה.בסך הכל חויבתי על התקנות למיניהם בסכום מופקע בניגוד למה שהסוכן טען.צר לי לומר אבל זאת כבר לא גניבה אלה רמאות של סוכנים ולצערי הרב הפנה תלונה זאת למשרד התקשורת.
כספי סוג הנזק :

Yes (יס) שירות לקוחות

, תגובה:
yes שם ותפקיד:
שלום רב,

אני מודה לך על פנייתך .

הנני מצרה על החלטתו של מר היצקלמז לסיים את ההתקשרות עם חברתנו.

לאור פנייתו של מר היצקלמז סוכם כי אם יש בידיו מסמכים המעידים כי לא משלם התקנות שיעביר אלנו בהקדם ונבדוק את פנייתו בשנית

בברכה

yes
תגובה:
* פתרון:
 
FaceBook
עד כמה לדעתך בטוח לקנות באינטרנט?
במידה רבה מאוד
במידה רבה
במידה מועטה
לא השפיע
נמנע
לחתונה