|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גביה התקנה ללא אישור למרות שהסוכן אמר שאין דמי התקנה |
נושא התלונה: |
| שמואלי עוזי |
שם/כינוי: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| היוזמה 6 כפר סבא |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום
אחרי שהסוכן של החברה שלכם שכנע אותי לעבור לחברה שלכם והסביר לי על תקופת ניסיון בעלות של 99 לחודש ללא דמי התקנה חויבתי בעלות של התקנה בסך 289 ש״ח . חזרתי טלפונית לסוכן ואמר שאני יזוכה. מאחר ולא זוכיתי הבנתי שכדאי לנתק את הקשר וקיבלתי חיוב נוסף מחברת בזק בסך 164 ש״ח . לאחר ברור עם חברת בזק חויבתי גם בעלות התקנה.בסך הכל חויבתי על התקנות למיניהם בסכום מופקע בניגוד למה שהסוכן טען.צר לי לומר אבל זאת כבר לא גניבה אלה רמאות של סוכנים ולצערי הרב הפנה תלונה זאת למשרד התקשורת.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Yes (יס) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| yes |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
אני מודה לך על פנייתך .
הנני מצרה על החלטתו של מר היצקלמז לסיים את ההתקשרות עם חברתנו.
לאור פנייתו של מר היצקלמז סוכם כי אם יש בידיו מסמכים המעידים כי לא משלם התקנות שיעביר אלנו בהקדם ונבדוק את פנייתו בשנית
בברכה
yes |
תגובה: |
| * |
פתרון: |
|
|
|
