פרטי התלונה

תלונות Yes (יס)

תלונות ערוצי טלוויזיה

תלונות טלויזיה

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
החזרת חיבור באופן אוטומטי וחיוב עבורו נושא התלונה:
אזור תל אביב אזור:
היוזמה 6 כפר סבא כתובת:
תיאור הבעיה:
שלום רב,

עקב סיבות פנימיות בבית, החלטנו להתנתק מיס.
הנציג הציע לי "הקפאה" לשלושה חודשים.
לאחר שלושה חודשים התקשרו אלי, ושוב אמרתי שאני מעוניינת להתנתק.
הציעו לי לפנים משורת הדין עוד חודשיים של הקפאה.
חשוב לציין שעבור השירות של הקפאה שילמתי כ-10 ש"ח בחודש (ללא אפשרות לצפות בערוצים השונים).
לקראת פסח הצצתי אם במקרה יש כבלים, בגלל החופשה בבית ספר - וראיתי שאין.
לאחר פסח היו אצלי אורחים שראו שיש כבלים.
התקשרתי לחברה שוב וביקשתי להתנתק - אמרו לי שאני כבר מחוברת חודש ושאחויב בחודש הזה.
לשאלתי למה לא התקשרו אלי - ענו לי שהם לא מחוייבים להתקשר.
חבל, עד עכשיו הייתי מרוצה מהשירות, והבחירה לניתוק לא היתה קשורה לחברה עצמה.
הבחירה להתחבר לעומת זאת - בהחלט תהיה קשורה עם החברה.
אני אומרת לא ליס, וכן למרד צרכנים.
כספי סוג הנזק :
החזר כספי עבור חודש צפייה בו לא השתמשתי פתרון נדרש :

Yes (יס) שירות לקוחות

, תגובה:
* שם ותפקיד:
שלום רב,

אני מודה לך על פנייתך ל- yes

הריני לציין כי הובא לידעתה של גב' פאר כי הערוצים עולים אוטומטית ולכן לא ניתן לזכות .

גב' פאר בחרה לסיים את ההתקשרות עם חברתנו .

בברכה

חברת yes
תגובה:
* פתרון:
 
FaceBook
עד כמה לדעתך בטוח לקנות באינטרנט?
במידה רבה מאוד
במידה רבה
במידה מועטה
לא השפיע
נמנע
לחתונה