| חברת yes |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
אני מודה לך על פנייתך לyes בעניינה של גב' נירית באלי.
מבדיקה ברשומות המנוי על שמה של גב' באלי עולה כי בוצע איסוף של ציוד מכתובת המנוי ביום 13.2.2013 בין השעות 1300 - 1500. אבקש לציין כי המועד האחרון לחיוב הנו 30.1.2013 בשל בקשתה של גב' באלי לסיום ההתקשרות מיום 27.1.2013.
לידיעתך, רק לאחר החזרת ציוד הקצה לידינו על ידי גב' באלי יושלם התהליך לסיום ההתקשרות ויערך על ידינו הליך גמר חשבון. כמו כן אבקש לציין כי אין כל מקום לזיכוי בגין עלות ההתקנה הראשונית שכן גב' באלי לא התנתקה במהלך 14 הימים הראשונים על פי תיקון 26 לחוק הגנת הצרכן.
נשמח לעמוד לרשותך בכל עת.
בברכה,
חברת yes
דעו כי הודעה זו יועדה אך ורק לנמענה והיא עשויה להכיל בתוכה מידע פרטי, סודי או חסוי. כל עיון, סקירה, העברה, פרסום, הפצה, או כל שימוש אחר במידע הכלול בהודעה או בחלק ממנו ללא רשות הנם אסורים בהחלט. במידה והגיעה אליכם הודעה זו בטעות אנא הודיעונו לכתובת הנ"ל [email protected] [email protected], ודאגו למחוק את כל המידע האמור ממחשבכם ומכל מחשב אחר אליו הועבר מידע זה על ידיכם
|
תגובה: |
| ראו תגובתנו לעיל. |
פתרון: |
|
|
