|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גביית כסף לא חוקית |
נושא התלונה: |
| אברהמי חגי |
שם/כינוי: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| היוזמה 6 כפר סבא |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
התנתקתי מחברת יס ביולי 2012, מאז ועד חודש ינואר המשכתם לחייב אותי, הובטח לי כי עד 19/01 אראה החזר בסך של כ- 1400 ש"ח בחשבון הבנק שלי, כמובן שעד היום לא ראיתי,עשדיתי כבר מעל 25 טלפונים בנושא וטרם טופל.
מצפה לתשובתכם המהירה
|
| בזבוז הרבה זמן |
סוג הנזק : |
| החזר מיידי של הכסף + פיצוי גדול |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Yes (יס) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| חברת yes |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
תודה על פנייתך ל- yes.
בתאריך 01.07.2013 התקבלה תלונותו של מר אברהמי בנושא חיובים לאחר בקשתו לניתוק בתאריך 30.7.2012.
לאחר קבלת פנייתו נערכה בדיקה מקיפה במנוי.
לאחר ביצוע הבדיקה נפתחה בקשה לזיכוי בגין החיובים החל מתאריך בקשתו לניתוק המנוי ועד הפסקת החיוב בפועל במנוי.
אשמח לעמוד לרשותך בכל עת.
בברכה,
חברת yes
דעו כי הודעה זו יועדה אך ורק לנמענה והיא עשויה להכיל בתוכה מידע פרטי, סודי או חסוי. כל עיון, סקירה, העברה, פרסום, הפצה, או כל שימוש אחר במידע הכלול בהודעה או בחלק ממנו ללא רשות הנם אסורים בהחלט. במידה והגיעה אליכם הודעה זו בטעות אנא הודיעונו לכתובת הנ"ל [email protected] [email protected], ודאגו למחוק את כל המידע האמור ממחשבכם ומכל מחשב אחר אליו הועבר מידע זה על ידיכם.
|
תגובה: |
| ראו תגובתינו לעיל |
פתרון: |
|
|
|
