|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החזר קבלה שנמצאה בחנות |
נושא התלונה: |
| אלעד אילנה |
שם/כינוי: |
| יום שישי 08 אוגוסט 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| קניון אבנת פתח תקוה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפני כחצי שנה לערך קניתי לבנים באפרודיטה קניון אבנת אך לצערי החזרתי את המוצר לאחר מספר ימים בגלל מידה לא מתאימה אך לא מצאתי משהו מתאים ניתן לי זיכוי לשנה בסך 180 שח חזרתי לאחר חודשיים השתמשתי מתוך הזיכויי קרוב 85 שח ונשאר לי זיכוי95 שח תוך כדי שיחה עם המוכרת נפל הזיכוי ברצפת החנות ..לאחר שחזרתי הביתה מהקניות התקשרה אלי המוכרת להודיע לי שנמצא הזיכוי ואם אין באפשרותי להגיע היום אז היא תשמור א הזיכוי בכספת לכן סמכתי עליה והרשתי לעצמי להגיע מאוחר יותר היות וזה שמור בכספת כפי שנאמר לי אני לא זוכרת את שם המוכרת אך אני זוכרת את המראה שלה היות והייתי באותו יום בחנות אני מבקשת לבדוק את המקרה הזה כי חזרתי לחנות ולא הוחזר לי הזיכוי הם טוענות שלא זכור להם מקרה כזה לכן אני דורשת בדיקה בנושא ולא אפנה הלאה שמי אלעד אילנה אני לקוחה וותיקה באפרודיטה אבקש לטפל במהרה טלפון שלי 052***0719הקניה נעשתה בכרטיס איסרכארט בתודה מראש אלעד אילנה.....
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| אמון בלקוח קבוע החזר כספי.. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אפרודיטה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
