|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול עסקה וקבלת החזר כספי |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום, אני רכשתי באתר 2 פיג׳מות ב 20/12/14 מספר הזמנה הזמנה מס' 100005533 -באותו היום ביטלתי עסקה לאחר שחמתי הביאה לי מתנה פיג׳מות כך שאין לי צורך בהם. פניתי דרך האתר לבטל עסקה. קיבלתי אישור כי בוצע זיכוי ב 21/12/14 בגין החיוב באשראי משרי פילוסוף מניהול שרות לקוחות אינטרנט. בפועל חוייבתי באשראי ולא מופיע שום זיכוי!!! מאז כ 3 שבועות אני מנסה להתקשר לשרות לקוחות משאירה הודעות מול המוקד , שלחתי מייל נוסף לשרי ופתחתי פנייה באתר ולא קיבלתי כל מענה!! מבקשת לקבל החזר של 250 לפני שאפנה לאגודה למען הצרכן!! אין סיבה לחייב על שליחות שכן טרם קיבלתי את הפיגמות. תודה
|
|
|
|
|
|
|
|
|
אפרודיטה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
