|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי החזרת החזר כספי בגין מוצר שהוחזר תוך 24 שעות |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 12 מאי 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| מגדל העמק |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום, רכשתי פיג׳מה ביום ראשון 12/5/13 אני בהריון ולא רציתי למדוד בחנות לכן מדדתי בבית. המידה היתה קטנה וגם התחרטתי על הקנייה ולכן יום למחורת חזרתי לסניף על מנת להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי, המוכרת בחנות אמרה שהיא לא יכולה לבצע את הפעולה ואמרה שנגיע מחר כשמנהלת החנות תהיה נוכחת. היום 14/5/13 יצרה איתי קשר מנהלת החנות אילנית ואמרה שלא ניתן לקבל החזר כספי היום, ויש באפשרותה להביא לי זיכוי או צ׳ק מזומן בעוד כשבוע. לא ברור לי למה לא ניתן לקבל את כספי חזרה, פניתי כבר יום אחרי על מנת להחזיר את המוצר. למה הטרטור הזה? ניסיתי ליצור קשר עם תלונות הציבור של החברה אבל הם מקבלים פניות רק דרך פקס. שלחתי פקס ולא נראה לי גם שיחזרו אלי לפי יחס של המנהלת בחנות
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אפרודיטה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
