|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירותים מטונפים , שתן על הריצפה ואין נייר טואלט |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 22 ינואר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| מתחם יכין סנטר פ"ת |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 22/1/2009 בשעה 9:00 בבוקר נכנסתי לסניף מתחם יכין סנטר פ"ת עם בעלי ביצענו הזמנה וניגשתי לשירותים ראוי לציין כי אני בהריון ואין באפשרותי להתאפק כלל נדהמתי מהזוהמה - שתן בריצפה , שתן מסביב לאסלה , אין נייר טואלט פניתי לקופאית וביקשתי ממנה אם אפשר לנקות את השירותים אני פשוט לא יכולה להתאפק היא ענתה אין בעיה ובינתיים ההזמנה היתה מוכנה ונאלצתי לאכול עם לחץ בשלפוחית וכאשר סיימתי שאלתי אותה אם ניקו היא ענתה שכן ניגשתי שוב לשירותים עם לחץ חזק מאוד שאסור להתאפק בהריון ונדהמתי שלא נעשה שינוי בעוד שנאמר שכן אז גם לא נהניתי מהארוחה גם לא נכנסתי לשירותים וגם הקופאית אמרה דברי שקר היחס פשוט גרוע למה אני בתור לקוחה צריכה גם לשלם וגם להתאכזב זו פשוט בושה וחרפה !!!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Aroma (ארומה) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ראובן - קשרי לקוחות אר |
שם ותפקיד: |
מאכזב, מכעיס, וחמור.
יצרנו קשר מיילי ישיר עם ורד לתוספת פרטים ממקדים. |
תגובה: |
| הכל יפתר מול ורד ישירות. אך ברור שעל הסניף לדאוג לתיקון הליקויים. |
פתרון: |
|
|
|
