|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב ריבית פיגורים וקבלת שיק דחוי |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 21 ספטמבר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| יגאל אלון 88 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בחודש ספטמבר 2008 קיבלתי חשבון חשמל מאד גבוה ע"ס 19 אלף ש"ח לערך
חש. זה נובע מקריאת מונה, מאחר ובדרך כלל הגיע חש. משוערך.
הגעתי לחב. חשמל ישאלתי אם יש באפשרותי לשלם חש. זה בתשלומים,
נהנתי ע"י הפקידה במאור עיניים כי אכן יש באפשראותי לשלם חש. זה בתשלומים ואפילו עד 10 תשלומים.
ואכן שילמתי חש. זה ב-3 תשלומים.
הפקידה לא אמרה לי ולא במילה אחת כי עלי לשלם ריבית ולא הוצאות בגין שיק דחוי.
להפתעתי בחשבון האחרון (כחצי שנה לאחר מכן) קיבלתי חיוב ע"ס 308.83 ש"ח ריבית על חשבון זה. וכן 24 ש"ח בגין שיק דחוי.
שלדעתי נראה מוגזם במקצת.
1. אם הפקידה היתה מסבה את תשומת ליבי לכך שאשלם ריבית עליו הייתי שוקלת אם לשם בתשלומים.
2.מדוע לא קוראים מונה אנחנו נמצאים יום יום בעסק
3. מדוע אחרי חצי שנה אתם מחיבים
אבקש מענה לשאלותי.
כמו כן אבקש לבטל את ריבית הפיגורים על כך
תודה
)
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Aroma (ארומה) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ראובן - קשרי לקוחות אר |
שם ותפקיד: |
| הפניתם התלונה בטעות אל ארומה. |
תגובה: |
המשיכו כך אך להפנות לחברת החשמל ואילו ארומה תשתדל לספק מזון טרי ובריא.
כל טוב |
פתרון: |
|
|
|
