|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קלקול קיבה |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 07 אוקטובר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| קניון קרית אונו |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 7.10.09 אני ובן זוגי ישבנו בסניף ארומה. הפריטים שהזמנו היו כריך, סלט, מיץ ודיאט קולה. הסניף היה מלוכלך מתחת לכל ביקורת וזה אומר בעיקר צלחות עם מזון ושתייה שלא פונו בכל רחבי הסניף. התישבנו ליד הבר במקום שמצאנו ללא צלחות עמוסות וקיבלנו את המנות. מספר שעות לאחר מכן שנינו הקאנו ושלשלנו. מאחר וזה הדבר היחיד ששנינו אכלנו או שתינו היום, ושטפנו ידיים לפני שאכלנו, אין לי ספק שמדובר בהיגיינה לקוייה שמקורה בסניף. אנא לטיפולכם.
|
| בריאותי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Aroma (ארומה) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ראובן -קשרי לקוחות - א |
שם ותפקיד: |
אשלח תשובה ישירה לענבל. חסרים לי מספר פרטים ממקדים כדי שזכיין הסניף יבדוק אצלו ושבקרי האיכות שלנו יוכלו גם כן לבצע מעקב משלהם.
|
תגובה: |
| את כל החסר במכתבה של ענבל נשלים ישירות מולה. כל הסניפים שלנו עוברים בדיקות בטיחות מזון ע"י מעבדה חיצונית. נבדוק עם אותה מעבדה חוות דעת אודות סניף קרית אונו. משנדע יותר פרטים אודות סוג הכריך והסלט, ואודות שעת האכילה, נוכל לבדוק טוב יותר את התלונה. |
פתרון: |
|
|
|
