| נקיון |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| משה בקר ראשון לציון |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום לאנשי ארומה היקרים. מאז פתיחת הרשת שלכם אני אישתי וילדי פוקדים באופן קבוע את הסניפים שלכם.יש לציין שלגבי אישתי וילדי זאת המסעדה המועדפת בהרבה לפני כול מקום אחר.התפריט שלכם עשיר בריא טעים והמחירים סבירים.
אבל היום 27.1.12 הגענו במקרה לראשון לציון,לסניף הנ"ל .כבר לאחר שנכנסנו הבנו שמשהוא כאן לא בסדר. לאחר שהזמנו ( שקשוקה סלט בורגול מיץ גזר ולימונדה) שהתישבנו ובזמן שחיכינו .הבנו מה שלא ראינו בהתחלה . המקום פשוט מוזנח שאין מילים לתאר, מהתקרה עד הרצפה. פתחי המזגנים פתוחים והפלטרים מטונפים חצי נופלים,.הרהוט מקולף קרוע ומלוכלך , השולחנות והכסאות רעועים החלונות הפנימיים והחיצונים מטונפים לשרותים לא היה לי אומץ להכנס . ( התאור שלי נשמע מוגזם אבל תאמינו לי שכול מילה היא עוד בסלחנות.) שסוף סוף קראו לנו, (הרבה יותר זמן מבד"כ ) התחיל "הכייף" השקשוקה שרופה לסלט היה טעם חמוץ מיץ הגזר היה מיימי מזל שאת הלימונדה לא הצליחו להרוס.מה שהצליח להרוס לי ולאישתי את כול הבוקר. אז פשוט קמנו והלכנו. אז כאן אתם בטח שואלים למה לא התללנו במקום. והתשובה היא , שברגע שהלכתי להביא את האוכל שאלתי את מי שמגישה את המנות למה המקום כול כך מוזנח והיא בלי להתבלבל אמרה לי "אני יודעת". שאלתי מי זאת המנהלת ולא להאמין קיבלתי את אותה תשובה . שוב אני אומר לה שהמקום מוזנח ומלוכלך ושוב אני מקבל את אותה תשובה . " כן אני יודעת" האמת שיישר חיפשתי מצלמה אולי אני מופיע באיזה מתיחה או תוכנית טלויזה .אבל ממש לא . וחבל לנו כי זה השאיר הרגשה ממש לא טובה . קשה לי להאמין שהרשת נמצאת בקשיים כאלו גדולים שהיא לא יכולה להעמיד סניף למופת כמו שאר הסניפים .שאנחנו מבקרים בהם בקביעות.
תודה על ההקשבה .ואני בטוח שתפעלו בהקדם לטפל בליקויים.
|
| זה תואם עלבון וזלזול בלקוח |
סוג הנזק : |
| אתם מספיק חכמים למצוא פיתרון נתחיל בנקיון המקום ושיפוץ ונסיים בשרות. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
