| התנהגות חברת סופרגז |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| נהריה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום.
אני לקוח של חברת סופרגז דרך הסוכן שלהם "סאמר הזימה".
מספר צרכן 0343-0053725.
חברת סופרגז שולחת חשבוניות עם ציון"חוב". זה קרה לפני כמה חודשים, זה קרה בחשבונית אחרונה שהוצאה ב-01.10.2013. בפועל אין שום חוב, לא היה ולא נברא. צריך לצעוק עליהם כדי שיודו שאין לי חוב. ביקשתי מהסוכנות הזאת שישלחו לי מכתב שבו כתוב במפורש שאין חובות. לא שלחו.
בחשבונית אחרונה הם שוב רשמו לי "חוב". כנראה זאת השיטה של סופרגז / הזימה – אולי לקוח לא ישים לב לפירוט וישלם כל מה שהם דוחפים לחשבונית.
דיברתי עם הזימה, דרשתי חשבונית מתוקנת, אמרו שישלחו. שיקרו. לא שלחו.
ניסיתי לדבר עם חברת סופרגז, לפי מספרי טלפון שמופיעים באתר אינטרנט שלהם.
הם סרבו לתת שירות. אמרו שאין להם שירות לקוחות! פשוט כך.
לא אדבר לא עם סופרגז, לא עם הזימה. נמאס לי.
אני מבקש את ההתערבותכם שתבהירו לסופרגז איך להתנהג מול הלקוחות שלהם. ושיבינו שמה שהם עושים זה נסיון גניבה.
|
| נסיון גניבה |
סוג הנזק : |
| פיצוי והתנצלות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
