|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ניתוק בלונים והתחברות לצובר ללא קבלת רשות מהמשתמשים |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 18 מרץ 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| חיפה |
כתובת: |
| המגינים 53 חיפה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ביום רביעי 18/3 נוכחתי להפתעתי לדעת ש-6 בלוני הגז שמספקים גז לחמש משפחות הגרות בבית,נותקו ולחילופין חוברנו לחבית צובר המצויה בחצר השכנים.
בבדיקה בין דירי הבית התברר שאיש לא הודיע על כך ואיש לא בקש רשות.
בפניה לסופרגז קבלתי הסבר שאכן הפעולה בוצעה לטובתנו.בקשתי לקבל הסבר כיצד זה פועלים בחצר פרטית ועם ציוד ששולם עליו פקדון ללא קבלת רשות והובטח לי שפניתי תטופל ואקבל תשובה ממנהל הביצוע.עד היום טרם נתקבל הסבר כל שהוא.
|
| הכרה בעובדה שכך לא נוהגים והסבר לגבי הפקדון,אופן מדידת הצריכה וכל הקשור במעבר. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סופר גז שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
