|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ניתוק גז לפני מועד |
נושא התלונה: |
| יום שני 04 יולי 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| ירושלים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ביום 28/6/2011 התקשרו אלי בניסיון לתאם אתי למחרת בקור טכנאי לבדיקת מכשיר הגז. לא הייתי פנויה במועד ולמרות זאת ביום למחרת הופיע בביתי טכנאי ומשמצא את הדלת סגורה השאיר מכתב בו אני מתבקשת לתאם אתם בדיקה תוך שבעה ימים ממועד קבלת ההודעה. התקשרתי היום לתאם והופתעתי לשמוע מהפקידה כי הגז כבר נותק היום 5 ימים מיום ההודעה. אני חושבת שהתנהלות חברת הגז היא מופקרת ומנצלת את הכוח שבידיהם ללא בקרה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| חיבור מיידי של הגז וקביעת מועד לבקור הטכנאי כזה המתחשב גם בפניות שלי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סופר גז שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
