|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עוגמת נפש |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לאחר שקנינו בית בחיפה התקשרנו לסופר גז כדי להעביר את זה על השם שלנו ולהתנתק מהגז כי יקח עוד הרבה זמן עד שנגור בבית וחבל לשלם אחזקה סתם . לאחר שהתקשרנו נאמר לנו שאי אפשר להעביר את זה על השם שלנו רק אם הדירת הקודמת תתנתק מהגז, אמרנו לה שאי אפשר להשיג אותה כי היא בחול וגם העורך דין שלה מסנן אותנו ולא עונה לנו, ( אז לפי ההסבר זה בינתים דמי אחזקה יורדים על חשבון הדיירת בחול). עבר כמה חודשים התקשרתי עוד פעם . פתאום היא אומרת לי משהו אחר יש אפשרות להעביר את זה על השם שלכם אם תשלחו את הטאבו אבל תשלמו על כל החוב והחודשים שעברו. אז אמרתי לה שאני רוצה לדבר עם המנהל היא אמרה שהוא יחזור אלי ועבר כבר כמה שבועות והוא לא חזר אליי , וככל שעובר הזמן הם יריבו איתי על סכום יותר גדול......
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סופר גז שירות לקוחות
, תגובה:
|
| הילה בר יוחאי - אחראית |
שם ותפקיד: |
| בהתאם לנהלי החברה, הוסדר הנושא מול הלקוח. |
תגובה: |
| מונה נותק. |
פתרון: |
|
|
|
