|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גניבת כסף מאשראי ע"י בזק וטרטורים חסרי תקנה בהחזרתו |
נושא התלונה: |
| דמסקי סבטלנה |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 01 דצמבר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בזמן ההתנתקות שלי מבזק הובטח לי ע"י נציג כי במידה ואחזיר את הנתב לא אחוייב עליו בין היתר מכיוון שהייתי מחובר כשבועיים והיו לי די הרבה תקלות כמובן החזרתי את הנתב לחנות בזק. למרות ההבטחה כי לא אחוייב חייבה אותי בזק במשך 24 חודשים 24.90 שמתי לב לחיובים אלו בערך בתחילת נובמבר התקשרתי לבזק והובטח לי שישלח אלי צ'ק על הסכום הנ"ל. אחרי חודש בו לא קיבלתי את הצ'ק התקשרתי לבזק והם ביקשו פקס.
תוכן הפקס שנשלח לבזק ב 1.12.13 : "לחטיבת כלכלה של בזק שלום
אני, **(*****) רוסלן, ת.ז. 000000000 לא קיבלתי את הצ'ק מבזק ששלחתם לי. הכסף שלקחתם מכרטיס האשראי שלי היה באשמתחם.האני דורש בהקדם האפשרי להחזיר לי את הכסף לכרטיס אשראי או לשלוח לי צ'ק בדואר רשום לכתובת חדרה, הדפנה 4 ב כיוון שלא קיבלתי את המכתב אם הצ'ק" עד היום לא קיבלתי את הכסף שנגנב ממני חזרה ואני אישית בכלל לא מבין למה אני צריך לרדוף אחרי בזק כדי שהם יחזירו את מה שגבו שלא בזכות!!! מבחינתי שישלחו אלי צ'ק עם שליח באותו יום או מזומן בזמן דרך הדואר!!! אני לא חייב לחכות לזה חודשיים ואני כבר לא מדבר בכלל על ריביות שהם צריכים להחזיר לי במקרה הזה, את זה אפילו לא ביקשתי, רק את הכסף שגנבו ממני ביקשתי לקבל חזרה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזרת הכסף בצורה מיידית!!! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
