|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תשלום כפול ל2 חברות ואי עמידה על הפתחות |
נושא התלונה: |
| פיקובסקי פליקס |
שם/כינוי: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחודש אפריל שנת 2014 התבקשתי ממר יהב הופמן שהציג את עצמו כנציג מכירות של
חברת בזק לעבור מחברת HOT ל "בזק". נאמר לי בפירוש ככל הבעיות של העברת בין החברות
וסגירת עניינים מול HOT בזק יטפלו. לשאלתי העם יכול להיות מצב שיהיו תשלומים כפולים ל
שני החברות נאמר לי שעם יקרה דבר כזה "בזק" יחזירו את התשלומים הכפולים.
הוא שלח גם מייל מצורף עם תנאים של הסכם ולינק לניתוק שאני ביצעתי לפי בקשתו.
ב תאריך 6.7.2014 פניתי טלפונית לחברת "בזק" (אפשר לבדוק) עם בקשה להחזר תשלומים
כפולים שכבר אז היו. נאמר לי טלפונית לידי נציגה ש אנחנו נחזיר תשלומים כפולים.
אז נסעתי לחו"ל. אחרי שחזרתי להפתעתי אני ממשיך לראות תשלומים כפולים לשני החברות.
להלן מצורף מייל של איש מחירות מתאריך 29.04:
אני מבקש דחוף להחזיר תשלום כפול של 80 * 5 4000 שקל.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזרת תשלום כפול כפשהופתח במחירה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
