|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי הגעת מוצר ביום שניקבע |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הוזמן ראוטר 40 מגה נימסר לי מבזק שעלי להגיע לקחת אותו מחנוית בזק .
לא היה לי זמן להגיע לחנות בזק נימסר לי ע״י הנציגה כי ניתן לישלוח את המוצר בעלות של 20 ש"ח לאחר תיאום נישלחה הודעה מבזק כי המוצר יגיע ב29.1.15 בן השעות 11:30 ל14:30 .
באותו היום נישלחה הודעה מחברת השליחויות שהם יגיעו בשעות שנימסר .
באותו היום בשעה 15:30 לא הגיע השליח ,לאחר שיחה עם בזק נימסר כי הם בודקים , ב16:30 שוב היתקשרנו ולאחר שיחת ועידה עם חברת השליחויות ובזק נימסר לנו כי לא יוכלו להגיע רק ביום 1.2.15
הנציגה הציעה לפצות אותנו בסכום של 20 ש"ח שהם דמי המישלוח
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי הולם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
