|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גביית תשלום על ציוד שהוחזר, וגביית תשלומים שוטפים לאחר ניתוק. |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| מושב נווה מיכאל משק 23 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב. ברצוני להתלונן על חברת בזק ששיקרה וגרמה לי לעוגמת נפש ולחוסר אונים שבו הגעתי למצב שאין לי עם מי לדבר.התנתקתי מהחברה והחזרתי את כל הציוד במלואו לחנות בזק סטור בראשון לציון קיבלתי אסמכתא וקיוויתי שהכל בסדר לצערי מתברר שחייבו אותי. לאחר עשרות טלפונים מהדרגה הנמוכה עד לגבוהה הבטיחו שיזכו אותי והתנצלו.לא רק שלא זיכו אותי אלא המשיכו לחייב שוב חודש אחרי בהוראת קבע . מסתבר מחברת האשראי שהם התכוונו להמשיך ולחייב אם לא הייתי חוסמת אותם. אני דורשת מהם זיכוי מלא על הציוד ועל התשלומים הנוספים אחרי ההתנתקות לא ייתכן שירמו וישקרו ויעשו מה שרוצים עם הפרטים שלי ועם החשבון בנק שלי זה ביזיון אין אמונה בשום חברה היום כולם גנבים. ולא רק שאני דורשת זיכוי אני דורשת פיצוי.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| זיכוי ופיצוי על עוגמת נפש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
