|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיובים לא סבירים וטרם טופל הנושא |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 16 יולי 2003 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מזה שנים שבזק מחייבת אותי בחיובים לא סבירים. אני מתגוררת בדירה שכורה (גרה לבד) ובקושי משמתמשת בקווי בזק .יש ברשותי ADSL חיוג מהיר לאינטרנט שזה 50 ש"ח לחודש. זה התחיל ביולי 2003 כשבזק חייבה אותי בסכום לא סביר של 900 ש"ח לחודש. אחרי פניות ותלונות רבות, בזק טרם זיכתה אותי. כיום אינני משתמשת בבזק והם עדיין מחייבים אותי (בין 250-300 בחודשיים) אך הסכום עדיין לא סביר. אינני מקבלת מענה לפירוט שיחות ואני אובדת עצות. אבקש את עזרתכם החיונית לקבלת זיכוי בגין כל החיובים שנגבו ממני מזה שנים. בכבוד רב, טלי שי
|
| תיסכול |
סוג הנזק : |
| זיכוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
