|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי שליחת חשבוניות לתשלום |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
ברצוני להתלונן על חברת בזק על אי שליחת חשבוניות לתשלום בזמן ואף אי שליחתן כלל.
כבר מספר פעמים רב לא נשלחה אלי חשבונית תשלום, כתוצאה מכך לא שילמתי את חשבוני ונותק לי קו האינטרנט ובכך נאלצתי לשלם קנס על חיבור מחדש. חברת בזק מאשימה בכך את דואר ישראל אך ראוי לציין שכל שאר המכתבים והחשבוניות מגיעות אלי בזמן.
אני משערת שחברת בזק עושה זאת במכוון כדי לגבות מלקוחותיה מחיר גבוה יותר.
אני מבקשת לנקוט בכל האמצעים הדרושים כדי לטפל בבעיה.
תודה מראש.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
