|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב בעל הדירה בגין התקשרות של שוכר דירה עם בזק |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 30 נובמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שוכר דירתי בשם אורי שמש ביקש ממני לאשר לו התחברות ל-ADSL. כמובן שאישרתי לו בלי לדעת את תנאי ההתחברות. השוכר עזב את דירתי לפני שפג זמן התחייבותו, ומאז עזיבתו ב-תחילת ספטמבר 2005, קו הטלםון שלי מחוייב בסכום של 50 ש"ח וחברתכם מסרבת לנתקו מה-ADSL כי השוכר התחייב להמשיך לשלם שנה בדיל זה. שוכר הדירה העכשווי ממשיך להיות מחוייב ואם הוא לא ישלם אני אצטרך לשלם. אורי שמש שהתחייב בפניכם, לא חוזר אלי. אני יודעת את כתובת הוריו אך לי זה לא עוזר. מספר הקו 03-6209648 ושמי פועה הורוביץ. שם השוכר העכשווי הוא אשר. מה עושים?????!!!!!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול החוב מספטמבר השנה והקפאת הקו לאלתר. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| לשכת דובר בזק |
שם ותפקיד: |
הלקוחה נתנה מסמך בו היא מאשרת להתקין לשוכר הדירה קו אינטרנט על טלפון בבעלותה, בדקנו את הקלטת הנשיחה עם השוכר והתברר כי אמרו לו בפרוש כי זו התחייבות לשנה עם קנס. הלקוח גלש באינטרנט במחיר כשליש ממחיר הגלישה המלא, וכל מה שאנחנו מבקשים הוא לשלם את המחיר המלא של השירות על התקופה שגלש.
|
תגובה: |
| שהלקוחה תפנה לשוכר והוא ישלם לה את ההפרש |
פתרון: |
|
|
|
