| גביה לא מוצדקת |
נושא התלונה: |
| יום שני 07 אוגוסט 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| שרות לקוחות |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בחשבון הטלפון מתאריך: 7/8/2006 גבו ממני סכום של 700 שקל בנוסף לחשבון הרגיל. לאחר בירור עם שירות הלקוחות ,שנמשך עד ל- 24/08/2006, הודו בבזק שהיתה טעות והכסף יוחזר.
נשאלתי איך אני רוצה את התשלום ותשובתי הייתה בצ'ק בלי קשר לחיוב הרגיל.
היום 27/09/2006 לאחר שהתקשרתי לברר מדוע עדיין לא קיבלתי את ההחזר נאמר לי שהסכום יקוזז מחשבון הטלפון הבא.
1. למה בזק משחקת עם הכסף שלי?
2.למה בזק לא מקיימת את הבטחותיה ללקוחות?
3.למה ,במיוחד היום, אני צריך להיות בחריגה בבנק ובבזק שאננים?
אודה לכם אם תבדקו את העניין,
תודה,
בנצי שאול
|
| עלבון,עוגמת נפש, |
סוג הנזק : |
| החזר+הצמדה+ריבית+קנס+התנצלות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
