|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ניתוק בזמן לא סביר ואי שליחת התרעות |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| באר שבע |
כתובת: |
| באר שבע |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לאחר שפספסתי את חשבון חודש אוקטובר (אני משלמת כל חודש את המסלול הקו הקל) נשלחה לי השבוע התראה אחת והיום 16/11/06 ניתקו לי את הקו, ללא התראה שניה בדואר ובכלל ללא התראה נוספת תוך מספר ימים שהוא זמן לא סביר בהחלט לתת ללקוח להגיב. במקרה הייתי חולה השבוע ולא בדיוק התאפשר לי להגיב במהירות אבל השירות הזה הוא בלתי סביר ובלתי נסבל, זאת כמובן כדי שיוכלו לגבות את תשלום דמי החיבור מחדש. נמאס לתת להם להרוויח על גביינו!!
|
| בזק מנצל אותנו כספית |
סוג הנזק : |
| חיבור מחדש ללא עלות נוספת |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
