|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב בגין שרות "זימונית" |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 21 נובמבר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחשבון הטלפון שקבלתי מחברת בזק עבור חודש נובמבר 2006 הופיע חיוב של 3.74 ש"ח בגין 3 פניות ל"שידורית אלפא נומרית" 1-705-252641. במוקד פניות הלקוחות מסרו לי שמדובר על הודעה שמועברת אוטומטית למכשיר "זימונית" של בעל המספר הנ"ל. הדבר נעשה בלי שהייתי מודע לעלות הפעולה.
|
| עקרון |
סוג הנזק : |
| שינוי השיטה כך שהחיוב יחול על בעל הזימונית או לחיל |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| לשכת דובר |
שם ותפקיד: |
תעריפי זימונית, כמו גם תעריפים לרשת הסלולר מתחלקים ל-2, כאשר יש תשלום לבזק ותשלום לספק השירות.
כל תעריפי בזק נקבעים וכפופים לאישור ועדת הכספים של הכנסת
|
תגובה: |
| כלל התעריפים מופיע ומפורסם לכלל הן באתר בזק באינטרנט ואף ניתן לקבלם בחיוג למוקדי השירות. |
פתרון: |
|
|
|
