| אי יכולת להשתדרג במהירות האינטרנט - בעית תשתית!! |
נושא התלונה: |
| סילבס ירון |
שם/כינוי: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
רציתי לשדרג את חיבור האינטרנט שלי למגה וחצי, לדעתי זו לא דרישה מוגזמת מדי היום, זה כבר הפך להיות החיבור הבסיסי, אולם לאחר בדיקה מול בזק (שנעשתה באמצעות נציגה מקסימה של YES בשם מיכל) מסתבר שאין באפשרותי להתחבר לשירות זה מכיוון שהקו שלי לא תומך במהירות הזו. לאחר בירור האם יש צפי לשידרוג הקו שלי שיאפשר לי גלישה מהירה יותר התשובה היתה שלילית. אין צפי.
די מגוחך שבעידן של היום שמגה וחצי הפך להיות חיבור בסיסי כל כך אני מוצא את עצמי ללא אפשרות שידרוג (מה עוד שאני משלם על ה"תענוג", בזק לא עושים לי טובה חלילה), ומסתבר שאני אזרח סוג ב'.
מה המטרה בלהודיע לי שאין צפי? להגיד לי בכוח לעבור לתשתית של הכבלים? להתחבר להוט?
ככה מאבדים לקוחות, די מוזר לי כל הסיפור.
אני מצפה לשדרוג התשתית הקווית באיזור מגורי, וזה אומר שידרוג מקסימלי, שאם בטעות חשקה נפשי לשלם לבזק יותר על חבילה של 2.5 מגה למשל אני אוכל להתחבר.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| שדרוג התשתית הקווית באיזורי! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
