| הונאה, פשוט הונאה! |
נושא התלונה: |
| ניפלוך אליהו |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 01 פברואר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כחודש, כשנשאר לנו פחות משבוע לפני סוף ההתחייבות ל WOW של בזק בדקתי מחירים בHOT וראיתי ששם זה הרבה יותר זול. החלטתי לעבור לHOT. חזרתי לבזק כדי להודיע על זה. רציתי לסגור בכלל את הקו כי גם 50 שקל לחודש דמי מנוי ועוד כ50 עבור WOW, עוד לפני שאתה מתחיל לשלם על עצם השיחות ועוד תשלום לספק האינטרנט. הנציג, כמובן, ביקש ממני לחכות ואח"כ הציע לי WOW במהירות של 750 במחיר 35 שקל לחודש. אני לא צריך יותר מהר. הסכמתי. כשעשינו את העסקה בטלפון, בקשתי לקבל העתק הביתה. אמרו לי "כמובן!". אחרי כשבועיים הגיע המכתב ובו כתוב 38.90 לחודש! התקשרתי ל199, אמרו לי שיחזרו אלי תוך 24 שעות. חיכיתי שבוע. התקשרתי שוב. אמרו לי שאין כזה דבר 35 שקל לחודש, הנציג טעה! לפני "שחתמתי" התקשרתימסיבות שונות 3 פעמים ל199 וזה המחיר שנתנו לי 35! כאשר קיבלתי את ההצעה וסגרתי עיסקה טלפונית, התחייבתי גם ל 012 ל12 חודשים. עכשיו גם רימו אותי ואני גם מחוייב לשני גופים ל 12 חודשים ולא יכול לכשות כלום!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי כספי + התנצלות לפחות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
