|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בירור חיוב בחשבון. |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| חיפה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לאורך כמה שנים חוייב חשבוננו בתשלום של 12 ש"ח כל חודש במשך כמה שנים אולי יותר מ-10 שנים על 2 מכשירים שניתנו ע"י בזק להשכרה וכביכול תקופה ארוכה אין ברשותנו בכלל ולא ידוע לנו מה עלה בגורל המכשירים וללא ידיעתנו המשיכו לחייב אותנו כאילו יש ברשותנו המכשירים.לאחר שיחה בתאריך 8.5.07 עם נציגה של בזק היא ביטלה את החיוב לאלתר ואמרה שפשוט היינו צריכים ליצור קשר על מנת לעדכן. השאלה שלי היא כזאת האם אפשר לזכות אותנו על כל השנים שלא היו ברשותנו המכשירים ובכל זאת חוייבנו. ואיך עושים זאת ? תודה!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
