|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אינטרנט מהיר וקו טלפון |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני לקוח של חברת הכבלים באינטרנט המהיר וממש לא מרוצה מרמת השירות. בחרתי לעבור לחברת בזק ADSL.
בנוסף אני גם לקוח של 012 קוי זהב בקו הטלפון החדש שלהם (072).
כשפניתי לבזק ע"מ לנסות להתבר לאינטרנט המהיר התחוור לי לדעת שבזק מחייבת אותי לשלם גם על קו האינטרנט וגם על קו טלפון שעליו יושב האינטרנט.
נכון שזה יותר משתלמם לבזק רבל זה לא מעניין אותי. אין סיבה בעולם שאשלם לבזק עבור שירות שאיני משתמש בו. מה היה קורה אם בסופר היו אומרים לכם שכדי לקנות חלב את גם צריכים לקנות לחם? הייתם מסכימים?מובן שלא.
ישראל היא שוק חופשי ולא יתכן שחברה תנסה ליצור מונופול בצורה שכזאת.
אני דורש מבזק לספק קו אינטרנט מהיר על גבי תשיתי שלהם ללא תשלום נוסף עבור הטלפון.
אם הוט היו מבקשים עבור כל חיבור לטלויזה בכבלים גם חיבור לאינטרנט זה היה מתקבל בשקט???
ולא , אני לא מעוניין לשלם לבזק עבור קו קל, רק 20 ומשהו ש"ח לחודש דמי שימוש. אני רוצה רק אינטרנט.
לא יתכן קיום מונופול בצורה הזאת.
בברכה
|
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
