|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי יכולת לספק שירות WOW של 5 מגה |
נושא התלונה: |
| הירשברג לואיס |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 02 אוקטובר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני מנוי ADSL כמה שנים, פניתי לבזק ולספק שלי ע"מ לעלות את המהירות שלי לחמש מגה. לאחר כמה פניות למוקד שירות לקוחות של WOW, הרבה טלפונים, החלפת מודם וביקור של טכנאי הוחלט שהקו שלי לא מתאים.
לא סתם שילמתי כסף על תקופה שלא יכולתי לגלוש ולא אמרו לי את זה לפני כן שהקו שלי לא מתאים ?
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| מתן תשובה מתי תהיה אפשרות לשדרג את הקו או מתן פתרו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
